近期，一款名为“蛋仔派对”的游戏，凭借软萌的卡通画风、各类炫酷的皮肤和道具等，吸引了大量未成年人玩家。

近日，“蛋仔派对”官方宣布，游戏累计注册用户数量突破5亿。与漂亮的数据形成鲜明对比的是，“蛋仔派对”一直面临大量投诉。记者梳理发现，早在23年9月，上海市消保委就曾点名“蛋仔派对”，称其通过抓住寒暑假时间窗口，锁定了学生等未成年人群体。据媒体报道，在互联网消费者服务平台黑猫投诉检索“蛋仔派对”，有14413个投诉，其中多数投诉为未成年人充值。

1 风 波

2024年4月8日晚，一名父亲发视频称，9岁儿子在玩《蛋仔派对》时十分钟充值了6400元，几天内累计充值达到1.38万元，“子不教父之过”“必须把儿子送到派出所，再找学校和游戏公司，先扇自己10巴掌”。

对此，网易表示已安排全额退款。

尽管如此，争议并没有消失，反而从个例声讨走向现象研究，为什么《蛋仔派对》总揪着未成年人不放？

这个问题，亟待网易反思。

同样是几天前，知名博主“比尔盖南”发视频吐槽《蛋仔派对》游戏，用词犀利：

“这款游戏就是专门针对小孩的，专门吸小孩家长血的大蛀虫”；

“如果我不让小孩玩，那我家的小孩就被孤立了，甚至在班级里都没有共同话题”。

按照“比尔盖南”的说法，这个视频发出后，被利益相关方举报了。“比尔盖南”为此还专门出了个补充视频，列举了相关案例并质问“看看是谁在造谣”！

而3·15前夕，央广网发文直指休闲竞技游戏《蛋仔派对》。文中，央广网直言该游戏存在的问题：

1、游戏遭到大量投诉，投诉者家中的未成年人在《蛋仔派对》充值金额从几千元到几万元不等。

2、实名认证漏洞重重，未成年人轻松注册。

3、“网易家长关爱平台”默认消费“无限制”，“未满8周岁玩家不可充值”的要求难落实。

央广网是中央广播电视总台旗下中央重点新闻网站，是一家妥妥的央媒，其发言的分量也不言而喻。

2质 疑

质疑背后，是《蛋仔派对》超火的热度。

资料显示，《蛋仔派对》是由网易研发的一款休闲竞技游戏，2021年上线，主要面向“00后”与“10后”玩家群体。截至2023年底，《蛋仔派对》累计注册用户数量超过5亿。做个对比，就算是《王者荣耀》，从公测到官宣注册用户破5亿，也用了5年时间，《蛋仔派对》却只用了一年半。

但质疑也随之而来。我梳理了一下，对《蛋仔派对》的质疑主要集中在三点。

其一，费钱。

例如，根据《中国报道》的消息，有家长反馈，他未满8岁的儿子共支付了38000元用于《蛋仔派对》游戏充值。

在央广网的报道中，山东淄博刘女士9岁的儿子两天时间内在《蛋仔派对》游戏平台充值9900多元。

据河南广播电视台都市频道《都市接到办》报道，“9岁女孩玩蛋仔派对刷走全家积蓄12万余元”。

这不是个例。多位未成年人的家长向红星新闻反映，他们的孩子沉迷《蛋仔派对》。在数百位家长的联络群中，一份统计列表显示，590余人充值了490余万元，这些充值数额多在2000元到1万元不等。

其二，诱导未成年消费。

玩游戏费钱不出奇，可《蛋仔派对》的主要用户是未成年群体，很多还是小学生。

根据极点商业的研究，《蛋仔派对》的“防沉迷系统”似乎不太管用。

早在2021年8月，史上最严网游防沉迷新规就已经落地，未成年人每周只能玩3小时网游，所有网络游戏必须接入防沉迷实名验证系统，用户必须实名注册登录。

但从实际情况看，小学生们却能在《蛋仔派对》中，成功绕过防沉迷系统。有家长称，平常网购时女儿看到过他的支付密码，在游戏中充值没有障碍。还有家长称，仅依靠手机自带的账号比如华为、小米账号等下载游戏后即可登录，并不需要额外输入什么信息。

换句话说，一旦儿童玩家想办法绕过了实名系统，充值消费就是“畅通无阻”。

另一方面，《蛋仔派对》还在想方设法增强玩家粘性。

蛋仔派对游戏简单易上手、画风可爱、定位瞄准“8+”年龄用户群体，加上具有一定社交属性，很快便成为小学生群体的社交C位。“小朋友在一起聊天，三句话离不开这个游戏”。

为了吸引未成年人，蛋仔派对还和熊出没、喜羊羊、奥特曼等IP联名，例如推出“奥特曼盲盒”这类活动，将小学生牢牢拿捏。

其三，退费难。

既然系统存在漏洞，且儿童玩家氪金的数量都不小，花的还是家长的血汗钱，家长们自然想着把钱要回来。

但从网络上的反馈看，退钱并不容易。在黑猫投诉平台，和“蛋仔派对”有关的投诉高达22426条，投诉聚焦于“诱导未成年充值”“拒绝退款”等问题。

根据红星新闻的调查，在家长联络群里，拿到退款的家长中，“有少数家长拿到了全额退费，多数家长拿到了全部充值金额30%到90%不等的退费。”还有家长质疑，蛋仔派对“审核不透明”“具体退款多少只能由游戏公司决定，家长并不知道确定退款比例的依据”。

此外，根据《中国报道》的调查，家长们普遍反映，退款难的问题之一是难以证明孩子是自行充值。

也正是因为退费难，那个自扇耳光的家长才会引起大家的共鸣。

其四，骗子的“狂欢派对”

“蛋仔派对”到底有多火？坐拥5亿用户，这款游戏不只火成了年轻人的“顶流”游戏，也火进了“10后”甚至“20后”的孩子群里。

不知何时起，“蛋仔派对”成了孩子们之间的社交利器。你是“鹌鹑蛋”，他是“凤凰蛋”，你有5000“蛋币”，他有10000“潮流纤维”，今天和张三一起打“排位”，明天和李四一起冲“巅峰”……从初高中延伸到小学，再到幼儿园，不知道“小啾啾”“648”仿佛就是脱离了组织。

但是，在孩子们拿着手机“狂欢”的同时，对诈骗辨别能力有限的他们，也成了骗子们的目标，“蛋仔派对”变成了骗子的“狂欢派对”。

4月13日，山东潍坊的一位家长发现孩子在用手机和陌生人视频通话，仔细一看竟是一名男子在通过视频指导孩子玩《蛋仔派对》并用支付软件付钱。而这名男子看到家长过来以后立马就挂断了视频。

无独有偶，在陕西渭南也发生了类似的事情。孩子玩《蛋仔派对》想要新皮肤，陌生男子通过语音电话诱导孩子下载远程操控软件ToDesk，并按照男子的提示一步步修改了奶奶的支付密码。幸好家长发现及时，避免了损失。

前不久，“济南公安”公众号发布了针对未成年人的电信诈骗案。槐荫区的一名小学生小李在玩手机游戏时，结识了一名自称可以免费送游戏“皮肤”的“好友”。在“好友”的诱导下，小李打开了其推送过来的未知链接，并按照对方的提示操作先后泄露了家人的身份证、银行卡等。一番操作下来，陆续被盗刷了三万余元。

之前有一个令人痛心的案例：小明是一个年仅10岁的孩子，他偶然间接触到了《蛋仔派对》这款游戏，并迅速被其吸引。在游戏中，他结识了一些“好友”，其中有一位自称是游戏管理员的玩家告诉他，只要支付一定的费用，就可以获得珍稀的游戏道具和皮肤。小明心动不已，便用自己的零花钱购买了这些所谓的“特权”。然而，事情并没有像小明想象的那样美好。他支付费用后，并没有收到任何道具或皮肤，反而被那位“管理员”以各种理由要求继续支付更多的费用。小明感到困惑和害怕，但又不敢告诉家长。直到家长发现他的零花钱突然大量减少，追问之下，小明才坦白了自己被骗的经过。

这只是一个冰山一角。类似的案例在《蛋仔派对》中屡见不鲜。游戏通过各种手段诱导儿童进行消费，甚至利用孩子们的恐惧心理进行敲诈勒索。这些行为不仅严重侵犯了儿童的权益，也给家长们带来了无尽的困扰和损失。

除了诱导消费外，《蛋仔派对》还存在诸多其他问题。游戏中的抽奖机制让无数孩子沉迷其中，不断充值购买虚拟物品，甚至不惜花光家里的积蓄。一些家长反映，孩子在这款游戏中花费的金额之大，让人瞠目结舌。同时，游戏中的社交属性也容易导致孩子们沉迷于虚拟世界，忽视了现实生活中的亲情和友情。

对于这样一款游戏，我们不能再继续保持沉默。它不仅仅是一个娱乐工具，更是一个潜在的危险源。它利用孩子们的好奇心和求知欲，诱导他们进行无节制的消费，甚至走上了违法犯罪的道路。这样的游戏，不仅违背了社会公德，也严重损害了未成年人的身心健康。

所以在这里提醒网易：提前防范，好过事后补救。

3 网易的“摇钱树”

质疑的背面，是蛋仔派对超火的热度。

蛋仔派对自2021年上线以来，打破了很多记录。例如，这款游戏上线公测仅一年半，就达成了5亿注册用户的里程碑。这什么概念呢？要知道，就算是《王者荣耀》，从公测到官宣注册用户破5亿，也用了5年时间。

此外，它以3000万的成绩，成为了网易有史以来日活最高的游戏，月活也在8月时突破了1亿；去年除夕，《蛋仔派对》日活跃用户在线人数更是突破4000万。截至2024年2月，其在App Store畅销榜上依旧霸榜前六。

这种热度同样反映到了网易的业绩上。数据显示，2023年1月-2月，蛋仔派对光在iOS端营收就达到2734.46万美元（约人民币1.85亿元）。这个数据，超越了《原神》，为网易游戏贡献了约5%的收入。

从财报看，2023全年，网易净收入为人民币1035亿元，其中游戏及相关增值服务净收入达人民币816亿元。蛋仔派对无疑是当下网易游戏帝国中，最靓的那个仔。

蛋仔派对能火，与其定位密不可分。蛋仔派对游戏简单易上手、画风可爱、定位瞄准“8+”年龄用户群体，加上具有一定社交属性，很快便成为小学生群体的社交C位。

为了吸引未成年人，蛋仔派对还和熊出没、喜羊羊、奥特曼等IP联名，例如推出“奥特曼盲盒”这类活动，将小学生牢牢拿捏。

这背后是一个庞大的群体。《2022中国游戏产业未成年人保护进展报告》显示，我国19岁以下网民规模已达1.86亿人，占我国网民总数的17.6%。其中9岁及以上未成年人手机持有率达到了97.6%。

庞大的用户基数，加上游戏中皮肤、道具、抽盲盒等环节的“氪金”属性，蛋仔派对已经成为网易的“摇钱树”。

说起来，网易的游戏本就有“氪金”的传统。

遥想2000年左右，网易刚上市没多久，就遇上了全球互联网泡沫破灭大潮。最落魄的时候，网易的股价跌到了0.64美元。

是游戏救了网易。彼时，网易押注的《大话西游》大获成功，与盛大的《传奇》一起，成为那个年代的现象级游戏。

2003年，《梦幻西游》推出之后，网易的股价从0.95美元蹿到了70美元，年仅32岁的丁磊，当选福布斯和胡润两大富豪榜的中国首富。

网易的财富膨胀背后，是无数的氪金玩家。

例如2011年前后，《梦幻西游》百花村服出现的威少，据称在里边砸了2000多万。还有前两年大火的《阴阳师》，一款名为“青莲蜕梦”的典藏皮肤，只能用魂玉（人民币充值的货币）购买，且附带3%经验加成。

在这些游戏里，疯狂砸钱就能获得胜利。在很多平民玩家看来，竞技游戏成了一场“人民币的盛宴”。在游戏圈，甚至流传着一个说法：

腾讯能让1万个人氪5块钱，而网易能让5个人氪1万元。

而“氪金”的后遗症，网易其实早已领略过。

一个经典的例子是四川合江县女校长童敏。现实生活中，童敏为人师表，但在游戏世界里，她出手阔绰，近乎痴迷。根据证券时报e公司的统计，自2014年起，童敏7年间陆续向网易游戏平台充值逾3000万元，几乎都是用于《大唐无双》。

为了搞钱，童敏凭借校长身份，以高额回报为诱饵，涉嫌诈骗学生家长、亲朋好友等人5000余万元。最后，走投无数的童敏，抛夫弃子结束了自己的生命，留下几十户投资者苦不堪言。

还有2016年，有人在网易大楼前拉起横幅，称网易一元夺宝害其家破人亡。

看着如今因蛋仔派对衍生的一连串问题，这些往事再次浮现。

针对外界的质疑，网易也做过改变。例如，网易游戏率先响应新政要求，成为全线产品增设“未成年人模式”的首批行业厂商。再如，2023年，网易基于“AI未成年保护巡逻系统”，上线包括检测、预警、阻断、举报、智能外呼等五项防诈功能，并联合权威反诈机构启动公益科普。

但要知道，蛋仔派对的主要目标用户便是未成年人群体。当责任与利益发生冲突时，网易是否能真正下定决心，给自家的“摇钱树”套上紧箍咒？

总而言之，网易越来越“高调”的网易，折射的是行业竞争加剧，不得不加码营销、多打“粮食”，可再怎么也不能将未成年人架在火上炙烤，如何在追求利益与健康发展中寻求平衡，将是网易未来必须解决的一个棘手问题。

毕竟，金钱是一把双刃剑。

这个问题值得深思。毕竟——

历史不会简单地重复，但总是惊人的相似。