蛋仔派对渠道服退款 9岁男孩玩网游10分钟充值6千多，子不教父之过，家长怒扇自己耳光，附退款方法流程

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**网易回应“男孩玩蛋仔派对充上万元父亲自扇耳光”：已全额退款**

近日，一则“男孩玩游戏充值上万元，父亲连扇自己耳光”的视频在社交媒体上引起了广泛关注。视频中，一位父亲因发现9岁的儿子在短时间内为名为《蛋仔派对》的游戏充值了巨额资金，情绪激动之下扇自己耳光，并誓言要将儿子送到派出所。此事迅速成为网络热点，引发了社会各界对未成年人游戏消费和监管责任的讨论。

4月9日下午，《蛋仔派对》游戏方网易游戏针对此事作出了回应。网易游戏相关工作人员表示，经过核查，该用户为华为渠道账号，并已与华为公司进行了沟通协调。目前，已安排对该用户的充值金额进行全额退款。

据网易游戏方面透露，该账号于2023年8月使用成年人身份进行实名注册，并在使用过程中成功输入了支付密码进行了支付。充值金额共计13824元，其中最高单次充值金额为648元。网易游戏强调，保护未成年人的权益和利益一直是他们的首要任务，他们将采取更加严格的措施来防止类似事件的再次发生。

对于此次事件，网易游戏表示深感遗憾，并对受影响的用户表示诚挚的歉意。他们表示，将加强与渠道商的合作，共同构建更加完善的未成年人保护机制。同时，他们也将加大宣传力度，提醒家长和未成年人注意游戏消费安全，避免类似事件再次发生 。

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这起事件引发了社会各界的广泛关注。许多网友纷纷表示，未成年人在游戏中的大额消费已经成为一个不容忽视的社会问题，需要各方面共同努力来加以解决。他们呼吁游戏公司、家长和社会各界加强合作，共同保护未成年人的权益和利益。

未成年人游戏消费问题一直备受关注。随着智能手机的普及和网络技术的发展，越来越多的未成年人沉迷于网络游戏，并在游戏中进行大额消费。这不仅给家庭带来了经济负担，还可能对未成年人的身心健康造成不良影响。因此，加强对未成年人游戏消费的监管和引导显得尤为重要。

对于游戏公司而言，他们应该承担起更多的社会责任，加强对游戏内消费的限制和引导。例如，可以设置每日消费限额、限制未成年人的游戏时间等，以防止未成年人过度消费和沉迷游戏。同时，游戏公司还应该加强对游戏内容的审核和管理，确保游戏内容健康、积极、向上，符合未成年人的成长需求。

对于家长而言，他们应该加强对孩子的教育和引导。首先，要教育孩子树立正确的消费观念和价值观，让他们明白游戏消费是一种娱乐方式而不是生活必需品。其次，要加强对孩子的监管和引导，避免孩子过度沉迷于网络游戏。此外，家长还应该加强与孩子的沟通和交流，了解他们的需求和想法，帮助他们更好地成长。

除了游戏公司和家长之外，社会各界也应该加强对未成年人游戏消费问题的关注和引导。例如，政府可以出台相关政策法规，加强对游戏市场的监管和规范；学校可以加强对学生的教育和引导，帮助他们树立正确的价值观和人生观；媒体可以加强对未成年人游戏消费问题的宣传和报道，提高公众的认识和重视程度。

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总之，未成年人游戏消费问题是一个复杂而严峻的社会问题，需要各方面共同努力来加以解决。只有加强合作、共同努力，才能为未成年人创造一个更加健康、安全、快乐的成长环境。同时，我们也应该认识到，保护未成年人的权益和利益不仅是社会的责任和义务，更是我们每个人应该关注和参与的重要事情。

从家庭教育的角度看，父亲自扇耳光表达了他对儿子错误行为的愤怒和无奈，也反映出他对自己在教育方面的疏忽和无力感。这也提醒我们，家长在孩子的成长过程中，不仅需要关注他们的学业成绩，更要注重培养他们的道德品质、消费观念和责任意识。家长应该加强对孩子的教育引导，让他们明白虚拟世界的消费并非真实价值的体现，避免过度沉迷网络游戏和盲目消费。

其次，从网络消费的角度看，这起事件也暴露出游戏公司在支付安全方面存在的问题。游戏公司应该加强对未成年人的支付保护，比如设置更严格的支付验证机制，限制未成年人的消费额度等，以防止类似事件的再次发生。

此外，这起事件也引发了社会对于未成年人网络保护的广泛关注。社会各界应该共同努力，完善相关法律法规，加强对未成年人的网络保护，为他们的健康成长营造良好的社会环境。

退款方法流程：

如果您家孩子出现了游戏误充值问题,具体流程如下:

一、咨询途径：

网易家长关爱平台公众号﹣我要帮助﹣退款申请﹣在线客服

二、申请平台：网易家长关爱平台公众号﹣我要帮助﹣退款申请